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반품 후 무통장 입금 환불은 어떻게 처리 되나요?
1:1 게시판 혹은 고객센터로 환불 받으신 계좌,예금주명을 남겨주시면 반품 제품 입고, 검수 후 남겨주신 계좌번호로 환불 됩니다.
제품을 받은 후 교환은 어떻게 해야 하나요?
고객센터로 접수 혹은 1:1 게시판을 통하여 교환 접수 가능합니다. 고객의 변심으로 인한 교환은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담) 위의 경우 제품입고,검수를 거쳐 요청하신 제품으로 발송되며, 타상품으로의 교환은 어렵습니다. 불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 무상 교환처리를 해드립니다. (최대 상품 수령일로부터 2주일)
* 교환이 불가능한 경우 - 제품 또는 사은품이 개봉 또는 훼손되거나 분실된 경우 - 교환 가능 기간을 초과하였을 경우 - 세탁 후 발생된 불량의 경우
* 교환 배송비 안내 - 고객 변심에 의한 교환 배송비는 고객님 부담입니다. (왕복 배송비) - 교환 시 배송비 : 상세페이지 안내
제품을 받은 후 반품/환불은 어떻게 해야 하나요?
고객센터로 접수 혹은 1:1 게시판을 통하여 반품 접수 가능합니다. 단, 고객 변심 및 주문 착오 등으로 인한 반품/환불은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. 불량 제품은 전액(해당 제품) 환불/교환해 드립니다. (상품 수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)
* 반품/환불이 불가능한 경우 - 제품 또는 사은품을 개봉하거나 훼손, 분실되어 상품으로서의 가치가 떨어진 경우 - 반품(환불) 가능 기간을 초과하였을 경우 - 기타 사용자의 과실이 인정되는 경우
* 반품/환불 배송비 안내 - 고객 변심에 의한 반품/환불 배송비는 고객님 부담입니다. - 반품 배송비 각 제품별, 분리 발송 별 배송비 및 배송업체가 상이할 수 있습니다. 구매하시고자 하는 제품의 상세 페이지 하단의 반품비 배송비를 확인 해주시고, 그 외 자세한 안내가 필요한 경우 1:1 게시판 혹은 고객센터로 문의주시면 상세히 안내드리겠습니다.
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카드 결제 후 당일 취소했는데 카드 취소가 되지 않았어요.
