위틀스토어

FAQ (자주하는 질문)
Q. 건전지 종류와 개수	AA 건전지 3개가 필요합니다. 반드시 새 건전지로 사용해주세요.
Q. 건전지 교체 후에도 작동안됨	?최근 구매한 동일 브랜드의 새 건전지로 3개 모두?교체해 주세요. 건전지 1개만 교체하면 전압 차이로 작동하지 않을 수 있습니다.
Q. 건전지 잔량이 부족 시 나타나는 증상	노래가 끝까지 나오지 않고 앞부분만 무한 반복됩니다. ′드드드′, ′따다다′ 하는 기계음 및 버퍼링 소리가 납니다 불빛은 들어오지만 소리가 나지 않거나, 특정 버튼만 불이 들어온 채 작동하지 않습니다 마이크 사용 또는 특정 버튼 조작 시 기기가 꺼졌다 다시 켜지는 재시작 현상이 반복됩니다
Q 심벌즈 소리가 안나옴/ 다른 소리	심벌즈 좌우가 바뀌거나 홈 방향에 맞지 않게 조립될 경우, 특정 드럼을 칠 때 심벌즈 소리가 섞여 나거나 소리가 전혀 나지 않을 수 있습니다. 정면 기준 왼쪽에는 짧은 봉(L)과 핑크색 심벌즈(L)를, 오른쪽에는 긴 봉(R)과 노란색 심벌즈(R)를 조립해야 합니다.
Q. 스탠드 마이크 조립이 안될 때	스탠드 마이크의 회색 연결 부품이 엉뚱한 봉에 끼워져 있으면 조립이 불가능하거나 높이 조절이 되지 않습니다. 스탠드 마이크 봉(13번 부품)은 긴 스틱 2개가 겹쳐진 상태로 포장되어 안에 들어있는 봉을 분리 후 조립하세요.
Q 페달이 북에 닿지 않아요.	하단 베이스 드럼 페달은 외관 손상 방지를 위해 북 겉면에 직접 닿지 않도록 설계되어 있습니다. 페달을 밟았을 때 내부 센서를 눌러 소리가 정상적으로 재생된다면 조립 불량이 아닌 정상 제품입니다.
Q. 모드 전환은 어떻게 하나요?	모드 전환 버튼을 눌러 피아노,오르간,기타,뮤직박스,트럼펫으로 전환이 가능합니다. 각 모드 마다 다양한 사운드가 제공됩니다.
Q. 핸드폰과 연결은 어떻게 하나요?	블루투스 버튼을 3초 이상 길게 눌러 페어링 모드로 진입하세요.? 스마트폰 블루투스 설정에서 ‘HAVVE BRICKS′ 검색 후 연결합니다.
Q 핸드폰 연결 후 소리가 안나와요.	스마트폰 미디어 볼륨과 장난감 볼륨을 모두 확인해 주세요. 블루투스 연결 시 장난감 자체 음악은 재생되지 않으며, 스마트폰에서 음악을 재생해야 소리가 나옵니다.
Q. 스틱이나 의자를 잃어버렸어요. 페달이 파손되었어요	드럼스틱, 페달, 의자 등 소모성 부품은?유상으로 추가 구매가 가능합니다 주문번호와 파손 부위 사진을 네이버 톡톡으로 보내주시면 확인 후 부품 가격 및 배송 안내해드리겠습니다. (네이버톡톡 운영시간 : 평일10시~4시)
Q. 무상 AS 기간 및 교환 조건 궁금해요	구매일로부터 6개월간 무상 A/S가 제공됩니다. 보증기간 내 제품 불량 시 영수증(주문번호)과 불량 사유 확인 후 무상 교환 해드립니다.
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