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자주 문의하시는 질문에 대한 답변안내입니다.
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끌라미엘 이지오프 꿀잠 슬링 세탁방법이 어떻게 되나요?

세제 사용시 표백제 성분이 없는 중성세제(울샴푸)로 하여 찬물로 망에 넣어서 단독 울코스로 해주셔야합니다. 물속에 담가두거나 삶지 말아주세요. 아기용품 전용세제도 알카리 성분이 함유된 경우, 아기띠 변색 및 탈색의 원인이 될 수 있으므로 중성세제로 세탁해주세요 (표백제, 향료, 염료, 염소, 형광 발광제가 포함된 세제 금지) 오염된 곳은 부분세탁 할 것을 권장합니다. 건조시에는 직사광선은 피하고 통풍이 잘되는 곳에서 건조하여 주세요.

끌라미엘 이지오프 꿀잠 슬링 기존 (쿨)밀착 아기띠와 다른점이 무엇인가요?

쿨 밀착 아기띠와 차별화되게 허리벨트가 추가되었으며 일체형이 아닌 분리형으로 제작되어 앞쪽에서 사이즈조절과 분리가 가능한 슬링입니다.

끌라미엘 이지오프 꿀잠 슬링 제품의 사이즈가 어떻게 되나요?

Free 사이즈이며 끈으로 사이즈 조절이 가능하게 제작 된 제품입니다. 여성 44사이즈 분들부터 체중 90kg 이상되시는 남성분들까지 모두 사용 가능합니다.

끌라미엘 이지오프 꿀잠 슬링 제품의 권장사용연령이 궁금해요

신생아~12개월 (~15kg) 이하 권장입니다.마주보기, 옆으로 눕혀 안기가 가능한 제품이며 다리를 벌리기 어려운 신생아는 다리를 모아 옆으로 눕혀서 착용 권장드립니다.

하이브리드 유모차 A/S 방법이 궁금합니다.

(주) 에센루는 하이브리드 공식 판매원으로 철저한 품질검사를 통과한 정품만을 판매, 유통하고 있으며,
공식 지정판매처를 통해 구입하신 제품에 한하여 품질을 보증합니다.

품질 보증기간은 제품 수령일로부터 1년이며, 다음의 경우에는 소정의 비용이 청구될 수 있습니다
- 설명서와 다른 오사용으로 인한 고장
- 손장 또는 취급 부주의로 인한 고장
- 본사가 인증하지 않은 업체나 자체수리 혹은 제 3자에 의해 수리가 된 경우
- 정상적 사용으로 인한 소모성 부품의 교환
- 기타 제품의 하자가 아닌 경우

* AS센터 연락처 : 031-318-1008 (상담시간 : 오전9시~오후5시 / 점심시간 : 오후 12시~1시 / 토,일요일 및 공휴일 휴무)
* AS 접수 절차 : 고장,불량 확인 -> A/S센터 전화접수 -> 고객님 택배 포장 -> 택배기사님 방문수거 -> A/S센터 수리 -> 고객님께 재발송(최대 10일 이내)
* AS 신청 시 확인 사항
- 제품정보 : 구입제품 / 구입처 / 구입일자 / 시리얼넘버
- 고객정보 : 구입자 성명 / 주소 / 연락처
* 서울, 경기 일부 지역은 방문 A/S 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 사항은 전화 접수 시 문의 바랍니다.
* 추후 발생할 수 있는 A/S를 위해 유모차 박스는 꼭 보관하시기 바랍니다.

도노도노 사계절 순면 유아패드의 솜은 꺼짐이 없나요?

8만번을 누워도 꺼짐없이 오래오래 사용할 수 있는 기능성 충전재를 사용한 유아패드 입니다.

일반솜과는 구조가 다르므로 탄성이 강하고 쉽게 꺼지지 않으며 복원력이 강한 장점을 가진 패드이며,
뒷면에 무독성 실리콘 미끄럼방지가 있어 밀려 넘어지지 않아 안전하게 사용하실 수 있습니다.

도노도노 사계절 순면이불의 앞,뒤 원단이 다른가요?

사계절 순면 이불의 앞면은 샤틴 순면 100% 원단이며,
뒷면의 표면은 오가닉 코튼 100%, 안쪽 충전재는 폴리에스터 100% 제품입니다.

이불을 덮기 싫어하는 아이들은 보통 수면조끼를 입히는 경우가 많습니다.
이 안감은 수면조끼에 많이 사용하는 원단으로 아이가 4계절 사용할 수 있습니다.

도노도노 20 '하이가드 범퍼침대는 기존 하이가드 범퍼침대와 어떻게 다른가요?

20 '하이가드 범퍼침대는 기존 하이가드 범퍼침대와 조립방법과 소재는 모두 동일합니다.
다만, 폼의 두께가 기존 4cm->5cm로 두꺼워 졌으며,
6단 가드의 사이드 가드의 길이가 5cm 길어져 침대로 조립 시 바닥면에 닿을 수 있도록 제작되었습니다.

하베브릭스 빅에듀큐브가 작동되지 않아요

빅에듀큐브는 건전지를 넣어 작동하는 완구입니다
건전지가 내장되어있지 않은 상태로 배송되는 상품으로,
제품을 수령하시고 AA 건전지3개를 넣어 작동해주시기 바랍니다.

하베브릭스 빅에듀큐브는 어떻게 세척해야 하나요?

플라스틱 소재의 제품으로 제품에 묻은 얼룩은 수건으로 부드럽게 닦아주세요
내부 기기판에 물이들어갈 경우 고장의 원인이 될 수 있어 물로 세척하는 방법은 권장하지 않습니다.

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