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자주 문의하시는 질문에 대한 답변안내입니다.
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보타니컬테라피 카밍오일 사용 후 속당김이 있는 것 같아요

속당김은 수분으로 채우는 것이 가장 효과적입니다.
오일은 유분으로, 수분증발 방지, 보습막 형성에 효과적인 상품으로
보습 지속력 강화, 영양 공급, 탄력 증진 등의 효과가 큽니다.
피부 속 수분을 채우기 위해 로션 또는 크림을 사용하시고 이후 오일 사용을 권장드립니다~

보타니컬테라피 카밍오일 용기가 새는 것 같아요

펌프에 고여있는 오일이 흘러나와 샌다고 여기실 수 있습니다.
펌프를 돌리는 방향에 따라 잠기고 열리기 때문에 사용하실 땐 반시계방향으로 돌려서 사용하시고,
휴대하실 땐 시계방향으로 돌려서 잠가주신 후 펌프에 고여있는 오일을 탁탁 털어 제거해주세요~

보타니컬테라피 카밍오일과 베이비 오일의 차이점이 무엇인가요?

보타니컬테라피 베이비 오일은 "유기농 오일 100%"로 신선도 유지를 위해 스포이트 갈색 유리용기를 사용하며,
카밍오일은 편리한 사용을 원하는 고객님들의 소중한 의견을 담아 펌프형 용기를 사용합니다.

카밍오일은 천연유래 합성성분을 함유해 제품의 신선도를 유지함과 동시에 사용감이 안정적인 제품입니다.

어린 아기와 예민 피부에는 고가 원료인 유기농오일 100%의 안전과 영양을 담은 보타니컬테라피 베이비 오일을,
꾸준한 관리가 필요한 키즈에게는 전성분 EWG 그린과 자극지수 0.00의 기준을 지킨 편리하고 가성비 높은 카밍 오일을 추천합니다

보타니컬테라피 키즈 민트 스틱밤을 사용하면 피부가 따가워요.

피부가 얇거나 예민한 부위는 민트 성분의 쿨링감을 느끼게 됩니다.
상처가 있거나 피부조직이 손상된 부위, 예를 들어 성인의 경우 면도를 한 피부에 사용 시에는 따갑게 느껴질 수 있습니다.
또한, 어린 아기의 경우 시원한 쿨링감 만으로도 낯설어할 수 있으니
어린 아기에게는 유기농 진성성분의 카렌둘라 스틱밤을 추천드립니다.
키즈 민트 스틱밤은 36개월 이상 키즈에게 사용해주시고, 상처부위는 피해주세요.

보타니컬테라피 키즈 민트 스틱밤을 사용하면 감기가 나을 수 있나요?

키즈 민트 스틱밤은 의약품이 아닙니다.
시원한 향으로 코를 상쾌하게 해주는 보조적 역할을 하는 제품이오니 사용에 참고되시기 바랍니다~

보타니컬테라피 카렌듈라 스틱밤과 키즈 민트 스틱밤의 차이가 무엇인가요?

두 제품은 성분이 달라 향과 색상이 다릅니다.
카렌듈라 스틱밤은 유기농 성분이 많이 들어가 피부가 연약한 신생아부터 사용하기 좋으며,
민트 스틱밤은 20% 더 큰 용량으로 가성비가 좋아 꾸준한 관리가 필요한 키즈에게 추천합니다
피부가 많이 예민한 키즈라면 카렌듈라 스틱밤을 권장해드립니다.

도노도노 패밀리 토퍼 매트리스는 몇살까지 사용 가능할까요?

성인도 사용할 수 있는 사이즈이므로, 나이제한이 없습니다.

도노도노 패밀리 토퍼 매트리스에서 바스락 소리가 왜 나는 것인가요?

매트리스는 2중 방수처리를 하였고,
특히 속커버는 고밀도 원단에 방수처리까지 하였기 때문에 원단 특성상 소음이 발생하는 경우가 있습니다.

*이런경우 매트리스 위에 패드를 깔고 사용하시길 권장합니다.

도노도노 패밀리 토퍼 매트리스는 전기 장판, 온수,온열 매트 사용이 가능한가요?

메모리폼은 열에 약한 제품이기때문에, 열선이 있는 제품과 함께 사용시 변형 또는 화재가 생길 수 있습니다.
또한 폼의 수명이 줄어들 수 있으며, 색상 변화(황변)도 좀 더 빨리 이루어질 수 있습니다.

때문에 가급적이면 사용을 권장 드리지는 않습니다.

도노도노 패밀리 토퍼 매트리스 전체 방수처리가 되어있나요?

겉커버의 윗부분과 속커버는 방수처리가 되어있습니다.
(다만, 겉커버의 옆면과 뒷면(미끄럼방지)은 방수가 되지 않았습니다.)

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