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자주 문의하시는 질문에 대한 답변안내입니다.
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도노도노 온열매트는 접어서 보관해도 되나요?

온열매트의 커버는 접어서 보관이 가능합니다.
다만, 열선이 있는 전기요는 접어서 보관할 경우 열선의 손상이 생길 수 있으므로 돗자리처럼 돌돌말아 보관해주시기 바랍니다.

도노도노 온열매트는 세탁기에 돌려도 되나요?

온열매트는 커버와 전기요 2종으로 구성되어 있습니다.
커버는 세탁망에 넣어 세탁기 사용이 가능하나,
열선이 있는 전기요는 세탁기롤 세탁하시거나 탈수하실 경우 열선에 손상이 생겨 권장하지 않습니다.
전기요는 바닥에 평평하게 펼쳐 부드러운 솔로 가볍게 손세탁하시기를 권장하며 잦은 세탁은 피해주시기 바랍니다.

도노도노 온열매트의 원단은 안전한가요?

한국의류시험연구원에서 유아용 섬유제품 KC인증기준에 따른 품질 시험에 통과하여 안전합니다.

도노도노 온열매트는 전자파가 없나요?

전기를 통해 온도를 높혀 사용하는 온열매트로 전자파가 없을 수는 없습니다.
다만, 전기장 10V/m, 자기장 2mG(밀리가우스)이하로 나올 때 인체에 무해하고 안전하고 볼 수 있으며,
도노도노 온열매트는 안내드린 수치 이하로 나옵니다.

도노도노 온열매트의 온도표시창에 숫자 외 수평바가 표시되어있어요.

15시간이 지났는지 확인해주세요.
(불필요한 전력소모와 사용자의 안전을 고려하여, 자동 전원이 꺼지는 기능입니다.)

도노도노 온열매트의 온도표시창에 OP로 표시가 되어있어요.

전기요 접속구에 접속기가 연결이 되었는지 확인해주세요.
(연결되지 않을 경우, OP가 깜빡깜빡거립니다.)

도노도노 온열매트의 매트의 바깥 부분이 따뜻하지 않아요.

열선이 배치되지 않은 제품 바깥쪽 부위는 열이 올라오지 않습니다.

도노도노 온열매트가 따뜻하지 않아요.

온열매트는 온열감이 올라오는 데는 시간이 필요하므로, 매트 위에 이불이나 담요를 덮은 후, 30~40분 동안 고온(65도)으로 올려 사용해주세요.
시간이 지날수록 이불로 덮어둔 곳의 온도가 더욱 올라가며, 이불의 두께에 따라서도 온도의 차이가 납니다.
(이불의 두께가 두꺼우면 두꺼울수록 온도가 올라갑니다.)
이불이나 담요를 덮어두지 않을 경우 개인차가 있지만, 따뜻하지 않다고 느끼실 수도 있으며 이는 불량이 아닙니다.
이불을 덮어둘 때와 덮어두지 않았을 때의 온도차이가 큽니다.

또한, 겉커버까지는 매쉬 조직 사이로 열이 퍼지는 시간이 있기 때문에 온도가 올라오는 데는 시간이 걸리는 점 참고해주시기 바랍니다.

전기장판과 같이 뜨거운 열이 아닌 온열감의 은은한 따뜻함이므로, 저온화상에 주의하세요.

도노도노 베이비룸을 PVC 매트에 설치 가능한가요?

논슬립 고정캡이 설치 가능한 일반 거실 바닥에 설치할 수 있습니다.
요철이나 부분 패임 등이 없는 매끈한 바닥일 경우 설치 가능하며
PVC 매트 위에는 논슬립 고정캡이 부착되지 않으므로 고정되지 않습니다.

도노도노 베이비룸은 안 밀리고 튼튼 한가요?

베이비룸은 논슬립 매직캡으로 바닥에 고정하여 사용하시는 상품입니다.
일반적인 고정방식 보다는 고무패드가 부착되어 밀림을 최대한 방지할 수 있도록 제작되었습니다.
다만, 바닥에 결이나 틈새가 있거나 나무 혹은 콘크리트 바닥과 같이 거친 표면의 바닥에는 고무패드가 부착되지 않습니다.
바닥에 물기나 먼지 등이 있을 경우 반드시 깨끗하게 닦아낸 후 부착해 주시고,
논슬립 매직캡(원형 고무패드)에 이물질이 묻었을 경우, 물걸레로 닦아주거나 흐르는 물에 세척하신 후 완전기 물기가 건조된 상태에서 부착해 주세요.

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